nana-mediサポート

診療を受ける

診療を受ける流れ

1.予約の10分前にスマートフォンへ通知されます。

2.オンライン診療の時間になりましたら、アプリを立ち上げます。
画面上部ピンク枠の中にある「ビデオチャットを開く」をタップします。

※カメラへのアクセス許可を求められる場合は許可をお願いします。

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3.待合室が表示されます。退出せずにそのままでお待ちください。

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4.医師も接続が完了したら診療を開始します。

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5.必要に応じて右下の会話ボタンでチャットが可能です。

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6.画面左上には、登録情報変更ボタン、nanacara起動ボタンがあります。

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[登録情報変更ボタン]
予約時に登録した、「お支払い方法」「保険証登録」「医療証等確認」の情報表示、確認変更ができます。

[nanacara起動ボタン]
nanacaraアイコンをタップすると、別アプリのnanacaraを起動することができます。
nanacaraアプリを開いている最中も通話は可能です。(ビデオは止まり音声だけとなります。)
nana-mediアプリに戻ると、再度ビデオも可能となります。

7.診療が完了しましたら受話器のボタンをタップしビデオチャットを終了します。

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