よくあるご質問

• Q

  作成したスケジュールの日時変更やキャンセルはできますか？

  +

  A

  【診察日の前日21:00まで】であれば、アプリ内から操作が可能です。詳細手順は下記ページをご覧ください。
  
  ＜日時変更の場合はこちら＞
  
  ＜キャンセルの場合はこちら＞
  
  操作可能時間を過ぎている場合は、お手数ですが医療機関へ直接お電話いただいその旨をお伝えください。
  （医療機関側の管理画面で行う操作があります）

• Q

  子どものマイナ保険証でスケジュールを作成するにはどうしたらいいですか？

  +

  A

  詳しい操作方法は添付の資料にまとめております。
  
  詳しい手順はこちら（PDF）
  
  ご不明点などございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。
  
  nanacara nana-mediご利用サポート窓口電話
  080-3354-7674